+7 962 201-15-15Ежедневно с 9:00 до 20:00Получить консультациюКонсультация
Юридическая информация

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 27 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые ООО «Сервис ПП», ИНН 6900012754, ОГРН 1246900008520, адрес: 170100, г. Тверь, ул. Макарова, д. 4, корп. 2, офис 016 (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

  • при использовании сайта https://fincode.site/;
  • при заполнении форм на сайте;
  • при прохождении онлайн-квиза;
  • при заказе обратного звонка;
  • при обращении за консультацией;
  • при последующем взаимодействии с пользователем по его заявке;
  • при телефонном и электронном взаимодействии, связанном с обращением пользователя.

1.4. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных одной из важнейших задач своей деятельности, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Настоящая Политика находится в свободном доступе по адресу:

https://fincode.site/policy/

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных: ООО «Сервис ПП»

ИНН: 6900012754

ОГРН: 1246900008520

Юридический и фактический адрес: 170100, г. Тверь, ул. Макарова, д. 4, корп. 2, офис 016

Email по вопросам персональных данных: semjon@list.ru

Телефон: +7 962 201-15-15

Сайт: https://fincode.site/

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, использующее сайт https://fincode.site/.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

  • посетители сайта;
  • пользователи, проходящие онлайн-квиз;
  • лица, оставившие заявку на консультацию или обратный звонок;
  • потенциальные клиенты;
  • клиенты — в части данных, полученных через сайт либо в ходе последующей коммуникации по первоначальной заявке.

Сайт и оказываемые услуги предназначены для совершеннолетних лиц.

5. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Оператор может обрабатывать следующие данные.

5.1. Контактные данные

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если пользователь сообщает его;
  • предпочтительный способ связи.

5.2. Данные, предоставляемые при прохождении квиза

Оператор может получать сведения:

  • об общей сумме задолженности;
  • наличии и продолжительности просрочек;
  • заинтересованности в рефинансировании;
  • подаче заявок на рефинансирование;
  • наличии исполнительных производств;
  • необходимости сохранить имущество;
  • регионе проживания.

Указанные сведения используются исключительно для предварительного понимания ситуации пользователя и организации последующей консультации.

Результаты квиза сами по себе не являются юридическим заключением и не гарантируют возможность или результат процедуры банкротства.

5.3. Технические данные

При использовании сайта автоматически могут обрабатываться:

  • IP-адрес;
  • cookie-файлы;
  • тип и версия браузера;
  • тип устройства;
  • операционная система;
  • дата и время посещения;
  • адрес посещаемой страницы;
  • источник перехода;
  • реферер;
  • техническая информация о взаимодействии с сайтом;
  • UTM-параметры рекламных переходов.

5.4. Оператор намеренно не собирает через сайт

  • биометрические персональные данные;
  • специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

Пользователю не следует передавать такие сведения через формы сайта без необходимости.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.

6.1. Обработка обращения пользователя

Для:

  • получения заявки;
  • идентификации обращения;
  • связи с пользователем;
  • организации консультации;
  • ответа на вопросы пользователя.

Обрабатываются:

  • имя;
  • телефон;
  • email, если предоставлен;
  • предпочитаемый способ связи;
  • регион.

6.2. Предварительный анализ ситуации пользователя

Для:

  • понимания характера долговой ситуации;
  • подготовки к консультации;
  • определения вопросов, требующих дополнительного анализа;
  • повышения качества консультации.

Обрабатываются ответы онлайн-квиза.

Такой анализ является предварительным и не представляет собой автоматического юридического решения.

6.3. Ведение учёта обращений

Для:

  • сохранения истории обращения;
  • предотвращения потери заявки;
  • организации последующего взаимодействия;
  • контроля качества работы с обращениями.

Данные могут храниться в используемой Оператором CRM-системе, расположенной на территории Российской Федерации.

6.4. Обеспечение работы и безопасности сайта

Технические данные могут использоваться для:

  • корректной работы сайта;
  • защиты от злоупотреблений и технических атак;
  • диагностики ошибок;
  • обеспечения безопасности информационных систем.

6.5. Анализ эффективности сайта и рекламных источников

UTM-метки и обезличенные технические данные могут использоваться для определения источника обращения и оценки эффективности страниц и рекламных кампаний.

При подключении дополнительных систем веб-аналитики Политика подлежит актуализации до начала их использования.

Оператор не использует зарубежные системы аналитики, предполагающие передачу собираемых на сайте персональных данных в зарубежные базы данных.

7. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации;
  • согласие субъекта персональных данных;
  • действия, необходимые по запросу субъекта до заключения договора;
  • заключение и исполнение договора с субъектом персональных данных;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

  • законности и справедливости;
  • ограничения обработки достижением конкретных и законных целей;
  • недопустимости обработки, несовместимой с целями сбора данных;
  • соответствия объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
  • недопустимости обработки избыточных данных;
  • обеспечения точности и актуальности данных;
  • хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
  • обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9. Порядок и способы обработки

Оператор может осуществлять обработку персональных данных:

  • автоматизированным способом;
  • без использования средств автоматизации;
  • смешанным способом.

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение и обновление;
  • извлечение;
  • использование;
  • предоставление и передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без соответствующего законного основания.

10. Локализация и место хранения данных

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

10.2. Production-версия сайта, серверная инфраструктура обработки заявок и используемая CRM-система должны располагаться на территории Российской Федерации.

10.3. Временные тестовые среды разработки не должны использоваться для сбора реальных персональных данных пользователей.

11. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, собираемых через сайт, и не использует для обработки заявок зарубежные сервисы, предполагающие размещение таких данных в зарубежных базах.

При изменении данного порядка Оператор до начала соответствующей обработки выполняет требования законодательства Российской Федерации и актуализирует настоящую Политику.

12. Передача и поручение обработки персональных данных

Для достижения целей обработки Оператор вправе привлекать третьих лиц, действующих по его поручению, в том числе:

  • российского поставщика услуг хостинга;
  • российского поставщика CRM-системы;
  • российского поставщика электронной почты;
  • поставщиков технических услуг, необходимых для работы сайта.

Таким лицам передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

Оператор требует от лиц, обрабатывающих данные по его поручению:

  • соблюдения конфиденциальности;
  • обеспечения безопасности персональных данных;
  • использования данных только для указанных целей;
  • соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

13. Использование электронной почты и средств связи

Заявки могут поступать:

  • в российскую CRM-систему;
  • на электронную почту Оператора.

Для дальнейшей связи с пользователем могут использоваться:

  • телефонная связь;
  • электронная почта;
  • MAX — если такой способ связи выбран пользователем и технически доступен.

Персональные данные заявок не передаются в Telegram.

14. Cookie-файлы

14.1. Сайт может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии.

14.2. Необходимые cookie могут использоваться для:

  • корректной работы сайта;
  • сохранения технического состояния пользовательской сессии;
  • обеспечения безопасности;
  • сохранения необходимых настроек.

14.3. Необязательные аналитические или рекламные cookie не должны активироваться до получения соответствующего выбора пользователя, если получение такого согласия требуется применимым законодательством.

14.4. Пользователь может ограничить использование cookie через настройки браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

14.5. При подключении новых аналитических или рекламных сервисов информация об их использовании должна быть добавлена в настоящую Политику до их запуска.

15. Сроки обработки и хранения

15.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

15.2. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

15.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, основанную на согласии, и при отсутствии иных правовых оснований уничтожает данные в установленный законом срок.

15.4. Данные, которые Оператор обязан сохранять в силу требований законодательства, договора или для защиты законных прав и интересов, могут храниться в течение соответствующего установленного срока.

16. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного или случайного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • предоставления;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

  • ограничивает доступ к персональным данным;
  • определяет круг лиц, имеющих доступ к данным;
  • использует средства идентификации и аутентификации;
  • применяет организационные меры защиты;
  • обеспечивает контроль доступа;
  • принимает меры по защите информационных систем;
  • осуществляет резервирование и восстановление информации при необходимости;
  • принимает меры по выявлению и устранению инцидентов;
  • использует защищённое соединение при передаче данных через сайт;
  • обеспечивает хранение данных в инфраструктуре на территории Российской Федерации.

17. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию об обработке его персональных данных;
  • требовать уточнения данных;
  • требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели;
  • отозвать согласие;
  • потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Отзыв согласия и обращения пользователя

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

Email: semjon@list.ru

или по адресу:

170100, г. Тверь, ул. Макарова, д. 4, корп. 2, офис 016

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его обращение.

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его получения.

В случаях, установленных законодательством, Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва согласия при наличии самостоятельного законного основания.

19. Автоматизированные решения

Ответы пользователя в квизе могут автоматически обрабатываться для формирования интерфейса и предварительного резюме введённых сведений.

Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы.

Окончательная оценка ситуации производится специалистом с учётом конкретных обстоятельств и представленных документов.

20. Уничтожение персональных данных

При возникновении законных оснований для уничтожения персональных данных Оператор обеспечивает их удаление или уничтожение в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Уничтожение персональных данных осуществляется таким способом, который исключает возможность восстановления содержания уничтоженных данных, если иное не предусмотрено законодательством.

21. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при:

  • изменении законодательства;
  • изменении способов обработки персональных данных;
  • подключении новых сервисов;
  • изменении состава обрабатываемых данных;
  • изменении бизнес-процессов Оператора.

Актуальная редакция всегда размещается по адресу:

https://fincode.site/policy/

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если самой редакцией не предусмотрено иное.

22. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:

ООО «Сервис ПП» ИНН 6900012754 ОГРН 1246900008520

Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Макарова, д. 4, корп. 2, офис 016

Email: semjon@list.ru

Телефон: +7 962 201-15-15

Сайт: https://fincode.site/